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VoIP tradizionale vs VoIP cloud

Venerdì, 19 Febbraio 2016 15:00 Scritto da
Pubblicato in Connettività - VoIP

Secondo recenti statistiche, il 65% delle attività commerciali andrà ad utilizzare entro la fine del 2015 il servizio VoIP. Questa crescita è ampiamente dovuta alla riduzione di costi e alla flessibilità del VoIP, rispetto alle linee telefoniche fisse tradizionali.

Sono emerse due forme ben distinte di business VoIP: on-premise, in cui esiste un apparecchio fisico presente nel tuo ufficio, e cloud-based, in cui si ha accesso al servizio tramite internet. Ma che vantaggi porta il servizio VoIP alle aziende? E a cosa serve di preciso?

Iniziamo col definire il termine VoIP. L’acronimo sta per “Voice over Internet Protocol”, e si riferisce a qualunque tipo di servizio che fornisce agli utenti la possibilità di effettuare telefonate tramite internet piuttosto che tramite la linea telefonica tradizionale. Nonostante questa novità, il servizio telefonico risulta assolutamente in linea a quello a cui siamo abituati; VoIP lavora infatti con apparecchi telefonici tradizionali con la sola variazione della spina standard con una Wi-fi.

VoIP lavora combinando i vari servizi telefonici presenti in qualunque sistema aziendale ossia: collegamenti tra i vari reparti e dipendenti, trasferimenti di chiamata, call routing, segreteria e molto altro. In passato le imprese hanno utilizzato il sistema PBX (Private Branch Exchange) per avere questi servizi. PBX è un network telefonico utilizzato unicamente dall’azienda in questione, ma che la sola installazione prevede un costo molto elevato e tempistiche lunghe.

Grazie ai progressi tecnologici degli ultimi anni, le aziende possono ora godere degli stessi servizi ad un costo più basso, utilizzando la versione virtuale di PBX. Se il tuo business ha un ampio numero di dipendenti localizzati nello stesso ufficio, PBX potrebbe rappresentare la soluzione ottimale anche se non garantisce una piena indipendenza poiché richiede sempre la manutenzione e l’intervento di un tecnico esterno. Oltre a questo la versione on-premise è limitata al solo ufficio di lavoro, quindi risulterà problematico per i lavoratori che si spostano in sedi diverse.

Se invece gestisci un piccolo business ma in espansione, dovresti considerare il Cloud hosted business VoIP.

Aspetti positivi del servizio Voip Cloud:

 

Minori costi: ogni manutenzione necessaria avviene tramite internet, quindi viene evitato il costo di uscita di un tecnico IT;

 

Setup di cloud VoIP molto più economico;

 

Collegamento telefonico ovunque: i telefoni non sono confinati ad un unico ufficio e possono essere utilizzati ovunque esista una connessione a internet. Questo è l’ideale per i dipendenti che non sono sempre in ufficio e per chi sta pensando di localizzare le proprie attività in diverse sedi.

  

Aggiornamenti automatici del sistema;

 

Integrazione rapida tra telefonia tradizionale e smartphone.

 

Gli svantaggi nell’usare un business Cloud VoIP includono l’essere dipendenti dall’azienda che fornisce l’hosting PBX, poiché il provider potrebbe occasionalmente subire delle interruzioni.

 

Carlo Cozzatelli

Business Relationship Manager, appassionato motociclista, esperto di telecomunicazioni e voip

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